Política de envío
Políticas de Envío de NØMAD JEWELS
Última actualización: 29 de julio de 2026
En NØMAD JEWELS nos comprometemos a que cada pieza llegue de forma segura, protegida y en el menor tiempo posible.
1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a todo México y, en determinados casos, envíos internacionales. La disponibilidad de envíos fuera de México puede variar según el país de destino.
2. Tiempo de procesamiento
Una vez confirmado el pago, los pedidos son preparados y empaquetados en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
3. Tiempo de entrega
Los tiempos estimados de entrega son:
* México: 2 a 7 días hábiles, dependiendo del destino.
* Envíos internacionales: 5 a 15 días hábiles, sujetos a procesos aduanales y a la empresa transportista.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a NØMAD JEWELS.
4. Costos de envío
El costo del envío se calculará y mostrará antes de finalizar la compra.
En campañas especiales o promociones, NØMAD JEWELS podrá ofrecer envío gratuito bajo las condiciones anunciadas.
5. Empresas de mensajería
Trabajamos con empresas de mensajería reconocidas para garantizar un servicio seguro y confiable. La empresa transportista podrá variar según el destino y la disponibilidad.
6. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de guía para dar seguimiento al estado de su envío.
7. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
NØMAD JEWELS no será responsable por retrasos, devoluciones o costos adicionales derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada al momento de la compra.
8. Seguridad de los envíos
Todas las piezas enviadas por NØMAD JEWELS viajan aseguradas durante el proceso de transporte, brindando mayor protección tanto al cliente como a la mercancía.
Por motivos de seguridad, NØMAD JEWELS podrá solicitar una verificación de identidad antes del envío o requerir firma del titular o de una persona autorizada al momento de la entrega, especialmente en pedidos de alto valor.
9. Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir con los tiempos estimados, pueden presentarse retrasos ocasionados por:
* Condiciones climáticas.
* Procesos aduanales.
* Alta demanda en temporadas especiales.
* Incidentes logísticos de la empresa transportista.
* Casos de fuerza mayor.
10. Paquetes extraviados o dañados
Si el paquete presenta daños visibles, señales de manipulación o existe alguna incidencia con la entrega, el cliente deberá reportarlo a NØMAD JEWELS dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del pedido.
En caso de extravío confirmado por la empresa transportista, NØMAD JEWELS dará seguimiento al proceso de reclamación y trabajará con el cliente para encontrar una solución conforme a la cobertura del seguro del envío y las políticas de la empresa de mensajería.
11. Firma de recepción
Algunos pedidos podrán requerir firma al momento de la entrega como medida adicional de seguridad.
12. Impuestos y cargos internacionales
En envíos fuera de México, cualquier impuesto de importación, arancel o cargo aduanal que pueda generarse será responsabilidad del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
13. Contacto
Si tienes alguna duda sobre tu envío o necesitas asistencia con tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.
En NØMAD JEWELS creemos que cada pieza representa una historia. Por ello, cuidamos cada envío con los más altos estándares de seguridad para que llegue a tus manos en perfectas condiciones.